위기를 기회로 재도약 발판 마련, 프리미엄 브랜드로 기업가치 높여
공격적 영업으로 점유율 확대, 법정관리 인가로 기업 지속성 확보 국내 최초 PC업체로서 창립 이후 대한민국 정보화에 앞장서 온 삼보는 지난 해 창사 이래 최대 노트북 판매를 달성하고도 해외사업 적자로 지난 5월 18일 법정관리를 신청하며 업계에 충격을 준 바 있다. 6월 16일 법정관리 신청에 대한 법원허가로 회생의 발판을 마련한 삼보는 재무구조, 수익구조, 인력 등에 대한 전 방위 개편을 단행, 재도약을 위한 사전 준비 작업을 마쳤다. 또한 전국 단위 유통망을 적극 활용하는 한편 고객만족 실천 결의대회 등을 통해 서비스 체계를 전면 개편, 고객의 가치를 최우선으로 두는 서비스를 실시하는 동시에 끊임없는 모니터링으로 고객 클레임을 해소, '몰라보게 달라졌다'는 평을 들을 정도로 서비스 만족도를 높였다. 아울러 기존 해외 인력을 국내 영업으로 재배치, 영업 조직 활성화로 시장지배력을 강화해 나갔다. 삼보가 위기에서 빠르게 벗어날 수 있었던 것은 높은 회생 가능성과 우수한 기술력, 변치않는 고객 신뢰 등의 저력을 인정받았기 때문이다. 내부적으로는 전 임직원의 눈물겨운 자구 노력과 함께 대리점 사장단, 과거 삼보 광고 모델로 활동했던 박찬호 선수와 이희성 인텔 코리아 사장 등 업계 및 관련 유명 인사들의 격려가 잇따라 대외 신인도 회복에 결정적 역할을 했다.
『삼보컴퓨터 판매량 변화 추이』
이러한 노력을 바탕으로 법정관리 신청 여파가 가장 거셌던 지난해 3분기 9만 8천대 규모보다 155% 성장한 15만 2천대를 판매하며, 올해 1분기를 마감했다. 특히, 노트북은 프리미엄급 에버라텍 신제품의 인기에 힘입어 지난해 3분기 대비, 두 배 가까이 판매가 신장됐다. 정보기기 사업재개, 기업용 노트북 시장 진출로 매출 확대 삼보는 법정관리 신청 여파에도 굴하지 않고 신개념PC 개발을 멈추지 않았다. 울트라 미니PC ‘리틀루온’을 출시해 2006년 CE쇼에서 MS 빌게이츠 회장이 극찬하는 등 최고의 기술력을 입증했고, 고객 반응도 신선해 PC시장을 선도하는 업체로서 자부심을 지켰다. 아울러 작년 7월부터 에버라텍 노트북 라인업을 늘려나가 작년 말 PC시장 2위를 탈환했다. 삼보는 국내 최초로 바이브 플랫폼을 탑재한 일체형 PC 루온올인원, 고급형 17인치 에버라텍 노트북, 듀얼코어 에버라텍 노트북 등 수익성이 높은 프리미엄급 PC를 줄기차게 출시하며 경쟁력을 강화했다. 법정관리 신청 이후 데스크톱과 노트북에 역량을 집중해 회생의 교두보를 확보한 삼보는 최근 정보기기 전담팀을 신설, 그 동안 주춤했던 모니터, 복합기 등 주변기기 사업도 강화할 계획이다. 기업용 시장이나 관공서용 시장에서는 데스크톱에 비해 성능을 떨어지지 않으면서도 이동성과 공간 활용성이 좋은 17인치 노트북을 중점 공략할 방침이다. 이에 대해 삼보컴퓨터 관계자는 “과거에 비해 어려운 여건과 부족한 인원 등 힘든 점이 많았지만 대한민국 대표 PC 업체로서의 자긍심을 되찾기 위해 한마음으로 노력했다”며 “어려운 상황 속에서도 변함없이 우리 제품을 구매해주고 성원해 주신 고객 여러분께 감사 드린다”고 밝혔다. 또 박일환 대표는 “법정관리로 인해 오히려 부채에 대한 이자부담이 줄었을 뿐만 아니라 해외 사업 적자 등 잠재 부실 요인을 말끔히 해소하고 PC 제조업체 본연의 역할을 수행해 성장 동력을 찾을 수 있었다”며 “26년간 쌓아온 노하우와 저력으로 위기를 기회로 삼아, 국내 일류 브랜드 PC 업체로 거듭날 것”이라고 밝혔다.
* 2005년 5월 18일 - 법정관리 신청(주관: 수원지방법원)
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